選擇報告書揭露的依循標準，如GRI準則、SASB準則、TCFD等，來訂定報告書的架構，並以此架構為基準去收集有效資料進行後續的報告分析與撰寫。

利害關係人是指受企業的活動、產品或服務所影響，而其行動亦會影響企業推行策略與達成目標能力的實體或個人，包括：政府、員工、客戶、消費者、股東、債權人、供應鏈成員、社區、公眾、非政府組織、媒體等。企業的利害關係人，亦是CSR報告書的潛在閱讀對象。

以台積電的永續發展推動進程為例，在詳列出各項利害關係人之後，將其分為五大類別（員工、股東/投資人、客戶、供應商/承攬商、政府/公協會），並針對不同的類別，設計不同的溝通與回應方式。

重大議題是指受到利害關係人重視，且對企業營運發展具有高度影響力的議題。企業可根據組織在經濟、環境和社會的影響，鑑別出重大議題，評估現行永續發展推動策略與目標的適切性，並將與重大主題相關的績效指標納入企業績效管理系統中，提升報告書的溝通效益，使報告書更能展現出組織策略性和資訊的可信度，以達到持續改進並滿足利害關係人期待的目標。其執行參考步驟如下：

• 蒐集永續議題：國際永續議題(世界發生什麼事)、產業標竿議題(同業怎麼做)
• 評估衝擊程度：問卷調查、焦點團體訪談、厲害關係人訪談、媒體與社群監測
• 結論分析結果：搭配SDGs分析，訂出目標與策略
• 視覺化溝通：製作重大議題矩陣 (如下圖示)
• 持續監管：定期鑑別

根據所條列的重大議題與所選定之揭露框架（準則），制定其需揭露的項目。

報告書的撰寫需清楚說明企業起始、目標與績效指標及如何實施企業可承擔之社會責任。報告書的參考架構如下：(詳細說明於下圖)

經第三者公正單位查證的優勢在於建立信任，作為負責任的公司必須準確的溝通其策略，透過提高報告書的透明度，展現企業向利害關係人對於政策、衝擊及永續發展做出承諾之誠信，無論對於吸引投資、員工參與或客戶信心度提升都有助益。

由英國AccountAbility組織於2008年推出發行的AA 1000系列標準之AA 1000AS標準，為全球唯一涵蓋社會責任與利害關係人參與部分之應用標準，亦為國內企業間最普遍應用之CSR報告書第三者查證標準，此標準要求查證人員針對報告方展現當責性原則標準的三大原則，即包容性、實質性與回應性進行評估，著重於社會責任與利害關係人參與觀點出發，以確保組織企業社會責任報告書及相關流程、系統及能力之績效品質。